Werkwijze
Eerst meekijken, dan regelen, dan overdragen
Geen dik rapport vooraf en geen oplossing die op papier klopt maar op de werkvloer niet gebruikt wordt. Zo verloopt een samenwerking, van het eerste gesprek tot het moment dat u mij niet meer nodig heeft voor die specifieke klus.
Wat u mag verwachten
- Gratis IT-check van een half uur
- Plan en prijs op één of twee pagina's
- Uitvoering buiten uw drukste uren
- Werkinstructies bij de oplevering
- Alles op naam van uw bedrijf
- Storingen meestal binnen een uur opgelost
Ik zeg het ook als u mij niet nodig heeft.
Stap voor stap
Van kennismaking tot overdracht
Gratis IT-check
Een gesprek van een half uur, bij u op locatie of online. Ik loop beheer, beveiliging, back-up, licenties en kosten door. U krijgt een eerlijk beeld van wat goed gaat en wat risico oplevert, ook als blijkt dat u mij niet nodig heeft.
Meelopen op de werkvloer
Bij grotere trajecten loop ik eerst een dagdeel mee. Wat er echt gebeurt, wijkt bijna altijd af van wat op papier staat, en precies in dat verschil zit de winst.
Plan en prijs vooraf
Een leesbare aanpak van één of twee pagina's: wat ik doe, in welke volgorde, wanneer en wat het kost. Ook wat er níet in zit. U beslist zonder tijdsdruk.
Uitvoeren
Ik voer het zelf uit, test met uw mensen en stem af met leveranciers. Werk dat mensen kan hinderen doe ik buiten uw drukste uren. Bij elke overgang ligt er een terugvalplan.
Overdragen en borgen
Korte werkinstructies, uitleg aan het team en actuele documentatie. Het moet blijven werken als ik er niet ben. Pas dan is het klaar.
Beheren of loslaten
Wilt u daarna een vast aanspreekpunt, dan gaan we verder met beheer. Wilt u het zelf oppakken, dan is dat ook prima; u heeft alles in handen om dat te kunnen.
Afspraken
Wat u van mij mag verwachten
- Gewone taal. Ik leg uit wat er speelt zonder jargon. Begrijpt u het niet, dan heb ik het niet goed uitgelegd, niet andersom.
- Eerlijk advies. Ik verkoop geen hardware of licenties en heb geen marges. Wat u niet nodig heeft, adviseer ik niet, ook als ik eraan zou kunnen verdienen.
- Prijs vooraf. Losse hulp per uur, projecten met vaste prijs, beheer met een vaste maandprijs. Meerwerk bespreek ik altijd eerst.
- Alles is van u. Accounts, licenties, wachtwoorden, domeinnaam en documentatie staan op naam van uw bedrijf. U bent nooit van mij afhankelijk.
- Snel opgelost. De meeste storingen los ik binnen een uur op, meestal op afstand. Gewone vragen beantwoord ik binnen één werkdag.
- Nee zeggen als het moet. Als een klus buiten mijn kennis valt of als een andere partij u beter kan helpen, zeg ik dat en breng ik u zo mogelijk in contact.
- Discreet. Wat ik bij u zie, blijft bij u. Daarom staan er ook geen klantnamen op deze site.
Waar ik van uitga
Wat ik van u vraag
Een samenwerking werkt twee kanten op. Drie dingen maken het verschil tussen een traject dat soepel loopt en een traject dat blijft hangen.
Toegang tot de mensen die het werk doen. Niet alleen tot de directie. De magazijnmedewerker en de administratie weten meestal precies waar het wringt.
Ruimte om eerst te kijken. Een dagdeel meelopen voelt als vertraging, maar voorkomt dat we een oplossing bouwen voor het verkeerde probleem.
Een besluit. Ik lever een plan met prioriteiten, maar u bepaalt wat er gebeurt. Een traject dat maanden blijft liggen bij "we denken er nog over" kost u geld zonder dat er iets verbetert.
Gratis IT-check
Eén telefoontje en u weet waar u staat
In een half uur loop ik met u langs beheer, beveiliging, back-up en kosten. U hoort waar het risico zit, wat het kost om het op te lossen, en wat u gerust kunt laten zitten. Ook als blijkt dat u mij niet nodig heeft, hoort u dat gewoon.
Antwoord binnen één werkdag · geen verkooppraatje · u zit nergens aan vast
Wat het u oplevert
- Uw IT op één A4, in gewone taal
- De drie grootste risico's, met wat het kost om ze weg te nemen
- Een eerlijke prijsindicatie voor beheer of een klus
- Een lijstje dat u ook zonder mij kunt gebruiken
Uitstellen kost niets. Tot de dag dat er iets misgaat.